Terma & Syarat Penggunaan Platform www 90

Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara www 90 ("Syarikat", "kami", "platform") dan setiap individu ("Ahli", "Pengguna", "anda") yang mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan melalui laman web www90.my dan aplikasi mudah alih berkaitan.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, membuat deposit pertama, atau sekadar melayari platform www 90, anda disifatkan telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform serta-merta.

Terma ini meliputi semua produk dan perkhidmatan www 90 termasuk pertaruhan sukan, kasino dalam talian, live casino, loteri, e-sukan, perlawanan langsung, dan semua promosi serta bonus yang ditawarkan dari semasa ke semasa.

Untuk layak menggunakan platform www 90, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa penggunaan platform.
• Warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada dalam wilayah Malaysia semasa menggunakan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak ditetapkan sebagai orang yang dilarang atau terhad daripada aktiviti pertaruhan oleh mana-mana badan kerajaan atau mahkamah.
• Tidak mempunyai akaun www 90 lain yang aktif atau yang pernah ditamatkan atas sebab pelanggaran Terma.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana pihak ketiga.

www 90 berhak untuk meminta bukti identiti atau dokumen sokongan pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan anda. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif sahaja di platform www 90. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang keras.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Nombor telefon bimbit aktif yang berdaftar atas nama anda di Malaysia
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Tarikh lahir yang tepat

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan maklumat log masuk akaun anda. Jangan kongsikan nama pengguna atau kata laluan kepada sesiapa. www 90 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan www 90 dengan segera melalui live chat atau e-mel di support@www90.my.

www 90 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dan selamat di Malaysia. Semua transaksi diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data kewangan anda.

Untuk pengeluaran, jumlah minimum adalah RM50 dan maksimum harian adalah RM50,000. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 1 hingga 3 jam pada hari bekerja. Pengeluaran yang diminta di luar waktu pejabat mungkin mengambil masa sehingga 12 jam.

www 90 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum meluluskan pengeluaran melebihi RM5,000. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi ahli kami daripada penipuan.

www 90 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, bonus deposit semula, dan promosi khas sempena kejohanan besar seperti EPL, Thomas Cup, dan FIFA World Cup. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (turnover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Kadar rollover dinyatakan dengan jelas pada setiap halaman promosi.
• Bonus selamat datang hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu.
• www 90 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui cara penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran terma.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar dengan wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama akan menyebabkan semua akaun berkaitan digantung dan bonus dibatalkan.
• www 90 berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform www 90 tertakluk kepada peraturan umum dan peraturan khusus sukan yang terpakai. Berikut adalah peraturan asas yang mesti difahami oleh setiap ahli:

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem www 90 tidak boleh dibatalkan oleh ahli kecuali dalam keadaan tertentu yang dibenarkan secara khusus.
• Odds yang dipaparkan adalah odds semasa pada masa pertaruhan diletakkan. Perubahan odds selepas pertaruhan disahkan tidak mempengaruhi pertaruhan tersebut.
• Sekiranya sesebuah perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, pertaruhan akan diselesaikan mengikut peraturan khusus sukan berkenaan yang ditetapkan oleh www 90.
• Untuk pertaruhan in-play (langsung), keputusan adalah berdasarkan skor pada masa pertaruhan diterima oleh pelayan www 90, bukan masa paparan di skrin anda.
• Had pertaruhan minimum adalah RM1 dan had maksimum bergantung kepada jenis sukan, pasaran, dan tahap akaun ahli.
• www 90 berhak membatalkan sebarang pertaruhan yang diletakkan atas odds yang jelas tersilap (obvious error) tanpa notis awal.

Untuk pertaruhan bola sepak, badminton, e-sukan, dan sukan lain, peraturan terperinci tersedia dalam bahagian bantuan platform. Kami mengesyorkan ahli membaca peraturan khusus setiap sukan sebelum memasang pertaruhan.

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform www 90 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa bayaran balik:

• Penipuan identiti — mendaftar atau menggunakan akaun orang lain
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform www 90 untuk memproses wang haram
• Manipulasi sistem — menggunakan perisian, bot, atau algoritma automatik untuk mengeksploitasi platform
• Penyalahgunaan bonus — menuntut bonus secara tidak sah atau melalui berbilang akaun
• Pertaruhan sindiket — bertindak sebagai ejen atau wakil untuk meletakkan pertaruhan bagi pihak orang lain
• Maklumat dalaman — menggunakan maklumat sulit atau tidak awam untuk mendapatkan kelebihan tidak adil
• Gangguan teknikal — cuba mengganggu, menceroboh, atau merosakkan sistem IT www 90
• Penyalahgunaan sokongan — memberikan maklumat palsu kepada pasukan sokongan pelanggan

www 90 bekerjasama rapat dengan pihak berkuasa berkaitan dan akan melaporkan sebarang aktiviti yang disyaki melibatkan jenayah kewangan atau penipuan kepada pihak yang berwajib tanpa notis kepada ahli berkenaan.

www 90 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini
• Pengesahan identiti yang gagal atau dokumen yang tidak sah
• Syak wasangka terhadap aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut

Sekiranya akaun ditutup atas sebab bukan pelanggaran terma, baki wang yang sah akan dikembalikan kepada ahli dalam tempoh 7 hari bekerja melalui kaedah pembayaran asal. Namun, sekiranya penutupan akaun adalah akibat pelanggaran Terma, www 90 berhak menahan baki dan membatalkan semua kemenangan berkaitan.

Ahli juga boleh memohon penutupan akaun sendiri (self-exclusion) dengan menghubungi pasukan sokongan www 90. Permintaan self-exclusion akan diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh yang ditetapkan tamat.

www 90 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi data peribadi ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform hanya digunakan untuk tujuan:

• Pengesahan identiti dan pengurusan akaun
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Penyampaian perkhidmatan dan sokongan pelanggan
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia
• Penambahbaikan produk dan pengalaman pengguna (secara tanpa nama)

www 90 tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, www 90 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian atau kerosakan yang timbul daripada gangguan teknikal, gangguan internet, atau kegagalan pihak ketiga di luar kawalan kami
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform
• Kehilangan peluang pertaruhan akibat gangguan sistem yang tidak dijangka
• Kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri

Jumlah maksimum tanggungan www 90 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

www 90 berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform www 90 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang sah sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, pasukan www 90 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia terus di platform www 90 — respons biasanya dalam masa kurang 2 minit
• E-mel: support@www90.my — dijawab dalam masa maksimum 4 jam
• WhatsApp: Nombor tersedia dalam platform selepas log masuk

Bahasa komunikasi sokongan kami adalah Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami berkomitmen untuk memastikan setiap pertanyaan diselesaikan dengan adil, telus, dan dalam masa yang munasabah.